Koronavirüs salgını sürecinde kredi kartı kullanması rekor düzeyde arttı. Uzmanlar vatandaşları kartla alışveriş yapan tüketicileri, uçuşlarda kazanılan mil puanlara kadardan alışverişlerde kazandıkları puanlara kadar yıl sonu ikazında bulundu. Yıl boyunca kazanılan puanlar denetim edilmediği takdirde müddeti dolduğu anda siliniyor.
Tüketici Konfederasyonu Lideri Aydın Ağaoğlu, tüketicilerin öncesinden o karta yüklenecek puanlara silineceği konusunda geçerli bir bildirim yapılmamışsa, kart hamilleri puanlarının silinmesine itirazda bulunup haklarını alabileceğini, yani kartlarında biriken puanları kullanabileceklerini söylemiş oldu.
Ağaoğlu’nun aktardıklarına nazaran; tüketici kanununun 4. unsurunun 2. fıkrasına bakılırsa tüketicilerle akdedilmiş olan kontratlar mühleti sonuna kadar tüketici aleyhine değiştirilemez. Açık tarihindeki verilmiş bir puan kullanma hakkı daha sonradan sonlandırılamaz.
KARTINI KAPATANLAR DA KULLANABİLİYOR
Bu durum kartını kapatmış olan tüketiciler için de geçerli. Kartını kapatan tüketicilerin de birikmiş puanları üzerinde kazanılmış hakları bulunuyor. Vefat eden tüketicilerin varislerinin de bu puanları kullanma hakkı bulunuyor.
30 BİN TL’YE KADAR HUDUT VAR
Mağduriyet yaşayacak tüketicilerin tedbir olarak yıl sonunda evvel kartlarında biriken puanları kullanmaları, kendilerine kart çıkarılan kuruluşlarca gönderilen bildirileri dikkatle takip etmeleri, sorun çıktığı taktirde 30 bin liraya kadar olan çekişmelerle ilgili Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurmaları gerekiyor.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE MÜRACAAT HUDUDU NE KADAR OLDU?
Tüketici Hakem Heyetine müracaatta mali hudut kaldırılarak tek bir meblağ belirlenmesine yönelik bildirim Resmi Gazete’de yayımlandı.
Ticaret Bakanlığı’nın yönetmeliğine nazaran, Tüketici Hakem Heyetine müracaatta nakdî hudut yüzde 122,93 oranında arttırıldı. 2023 yılı için yapılacak müracaatlarda kıymeti 66 bin TL altından bulunan uyuşmazlıklarda, Vilayet yahut İlçe Tüketici Hakem Heyetleri nazaranv alacak.
Tüketici Hakem Heyetlerinin yetki alanı ile iş kısmı Ticaret Bakanlığı’nca belirlenecek. Vilayet Tüketici Hakem Heyetleri vilayet hudutları ortasında, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ise ilçe sonları ortasında yetkili sayılıcak.
Tüketici Hakem Heyeti kurulmayan ilçelerde Ticaret Bakanlığı’nca o ilçe için belirlenen Tüketici Hakem Heyeti nazaranvli olacak.
Müracaatlar, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yahut tüketici sürecinin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilecek.
Okumaya devam et...
Tüketici Konfederasyonu Lideri Aydın Ağaoğlu, tüketicilerin öncesinden o karta yüklenecek puanlara silineceği konusunda geçerli bir bildirim yapılmamışsa, kart hamilleri puanlarının silinmesine itirazda bulunup haklarını alabileceğini, yani kartlarında biriken puanları kullanabileceklerini söylemiş oldu.
Ağaoğlu’nun aktardıklarına nazaran; tüketici kanununun 4. unsurunun 2. fıkrasına bakılırsa tüketicilerle akdedilmiş olan kontratlar mühleti sonuna kadar tüketici aleyhine değiştirilemez. Açık tarihindeki verilmiş bir puan kullanma hakkı daha sonradan sonlandırılamaz.
KARTINI KAPATANLAR DA KULLANABİLİYOR
Bu durum kartını kapatmış olan tüketiciler için de geçerli. Kartını kapatan tüketicilerin de birikmiş puanları üzerinde kazanılmış hakları bulunuyor. Vefat eden tüketicilerin varislerinin de bu puanları kullanma hakkı bulunuyor.
30 BİN TL’YE KADAR HUDUT VAR
Mağduriyet yaşayacak tüketicilerin tedbir olarak yıl sonunda evvel kartlarında biriken puanları kullanmaları, kendilerine kart çıkarılan kuruluşlarca gönderilen bildirileri dikkatle takip etmeleri, sorun çıktığı taktirde 30 bin liraya kadar olan çekişmelerle ilgili Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurmaları gerekiyor.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE MÜRACAAT HUDUDU NE KADAR OLDU?
Tüketici Hakem Heyetine müracaatta mali hudut kaldırılarak tek bir meblağ belirlenmesine yönelik bildirim Resmi Gazete’de yayımlandı.
Ticaret Bakanlığı’nın yönetmeliğine nazaran, Tüketici Hakem Heyetine müracaatta nakdî hudut yüzde 122,93 oranında arttırıldı. 2023 yılı için yapılacak müracaatlarda kıymeti 66 bin TL altından bulunan uyuşmazlıklarda, Vilayet yahut İlçe Tüketici Hakem Heyetleri nazaranv alacak.
Tüketici Hakem Heyetlerinin yetki alanı ile iş kısmı Ticaret Bakanlığı’nca belirlenecek. Vilayet Tüketici Hakem Heyetleri vilayet hudutları ortasında, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ise ilçe sonları ortasında yetkili sayılıcak.
Tüketici Hakem Heyeti kurulmayan ilçelerde Ticaret Bakanlığı’nca o ilçe için belirlenen Tüketici Hakem Heyeti nazaranvli olacak.
Müracaatlar, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yahut tüketici sürecinin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilecek.
Okumaya devam et...