bencede
New member
Perşembe gününden itibaren, ABD şirketi Dish’in telefon sistemi, dahili BT’si yok ve Dish’in web siteleri çevrimdışı. Müşteriler faturalarını ödeyemiyor, mobil internet erişimi ve uydu televizyon hizmeti için yeni abonelik alamıyor. Müsait olmayan müşteri hizmetleri personeli de dahil olmak üzere birçok çalışan atıl durumda. Pazartesi günü, Dish daha fazla kötü haber yaymak zorunda kaldı: Yetkisiz kişiler şirketin veritabanını kullanıyordu.
ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu’na (SEC) yapılan kısa bir açıklamada “27 Şubat 2023’te şirket, şirketin bilgisayar sistemlerinden belirli verilerin çıkarıldığını belirledi” deniliyor, “Soruşturma, çıkarılan verilerin kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler içerdiğini ortaya çıkarabilir. bilgi.” Giriş, (eski) müşteriler, çalışanlar veya her ikisi hakkında kişisel veri olup olmadığını açıklamaz.
iletişim problemleri
Şirket çalışanları ve dış hizmet sağlayıcılar bile Dish’ten neredeyse hiçbir bilgi almıyor ve neler olup bittiğini bilmiyor. The Verge’e göre, destek personelinin şu anda yalnızca çağrı sırasında hazır olması gerekiyor. VPN ve telefon sistemi tekrar çalışmaya başlar başlamaz, iletişim merkezinin tekrar yanıt vermesi ve ardından biriken müşteri sorgularını işlemek için fazla mesai yapması gerekir. Örneğin yeni uydu alıcı sistemleri kurarak atıl kalmaya zorlanan harici çalışanlara ücret ödenip ödenmeyeceği açık değildir.
Yönetim, durumu analiz etmek için BT güvenlik uzmanlarını ve belirtilmemiş “dış danışmanları” görevlendirdi. Ayrıca “yetkili makamlara” şikayette bulundu. Mevcut müşteriler abone oldukları hizmetleri kullanmaya devam edebilirler. Ancak zarar milyonlarla ifade ediliyor; Potansiyel yeni müşteriler başka tedarikçilere yöneliyor, çalışanlara artık hiçbir şey yapmamaları ve ardından fazla mesai yapmaları için ödeme yapılması gerekiyor ve itibar zedelenmesi önemli. Dish hisseleri Perşembe gününün en yüksek seviyesinden piyasa değerinin yaklaşık beşte biri kadar düştü.
(Sağ)
Haberin Sonu
ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu’na (SEC) yapılan kısa bir açıklamada “27 Şubat 2023’te şirket, şirketin bilgisayar sistemlerinden belirli verilerin çıkarıldığını belirledi” deniliyor, “Soruşturma, çıkarılan verilerin kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler içerdiğini ortaya çıkarabilir. bilgi.” Giriş, (eski) müşteriler, çalışanlar veya her ikisi hakkında kişisel veri olup olmadığını açıklamaz.
iletişim problemleri
Şirket çalışanları ve dış hizmet sağlayıcılar bile Dish’ten neredeyse hiçbir bilgi almıyor ve neler olup bittiğini bilmiyor. The Verge’e göre, destek personelinin şu anda yalnızca çağrı sırasında hazır olması gerekiyor. VPN ve telefon sistemi tekrar çalışmaya başlar başlamaz, iletişim merkezinin tekrar yanıt vermesi ve ardından biriken müşteri sorgularını işlemek için fazla mesai yapması gerekir. Örneğin yeni uydu alıcı sistemleri kurarak atıl kalmaya zorlanan harici çalışanlara ücret ödenip ödenmeyeceği açık değildir.
Yönetim, durumu analiz etmek için BT güvenlik uzmanlarını ve belirtilmemiş “dış danışmanları” görevlendirdi. Ayrıca “yetkili makamlara” şikayette bulundu. Mevcut müşteriler abone oldukları hizmetleri kullanmaya devam edebilirler. Ancak zarar milyonlarla ifade ediliyor; Potansiyel yeni müşteriler başka tedarikçilere yöneliyor, çalışanlara artık hiçbir şey yapmamaları ve ardından fazla mesai yapmaları için ödeme yapılması gerekiyor ve itibar zedelenmesi önemli. Dish hisseleri Perşembe gününün en yüksek seviyesinden piyasa değerinin yaklaşık beşte biri kadar düştü.
(Sağ)
Haberin Sonu