MediaMart, 88’inci mağazasını Güçlü AVM’de açtı. Açılışta konuşan MediaMarktSaturn Perakende Kümesi Operasyondan Sorumlu İcra Şurası Üyesi (COO) ve MediaMarkt Türkiye Üst Yöneticisi (CEO) Yenal Gökyıldırım, 2021’i her kategoride rekor büyümelerle tamamladıklarını belirtti.
Hem pazardan birebir vakitte rakiplerinden daha süratli büyüdüklerini vurgulayan Gökyıldırım, MediaMarkt Kümesi içerisinde de en yüksek büyüme performansı gerçekleştiren ülke olduklarına dikkati çekti.
Gökyıldırım, “Tüketici elektroniği pazarı yüzde 40 büyürken biz hem pazardan tıpkı vakitte rakiplerimizden daha fazla büyüme kaydettik. Bunu çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve tüketicimizle birlikte başardık. MediaMarkt’ı yeğleyen ve bize bu gururu yaşatan herkese teşekkür ediyoruz.” sözlerini kullandı.
2022 yılında da hem online tıpkı vakitte fiziki pazarda hissesi ve satışları artırıp, yatırımlara da sürat kesmeden devam edeceklerini söyleyen Gökyıldırım, “Bunu uzmanlığımız, markamızın gücü, tüketici odaklı yaklaşımımız ve hayli kanallı stratejimiz ile yapacağız.” dedi. Bilhassa salgında talebin patladığı online alışverişlerde, müşterilerin tüm gereksinimlerini karşılamaya yöneldiklerini belirten Gökyıldırım, online kanala odaklanmanın yanı sıra fiziki mağaza yatırımlarından da vazgeçmediklerini vurguladı.
Gökyıldırım, şöyleki devam etti:
“Tüketicimizin eseri deneyimleyerek satın alma alışkanlığından vazgeçeceğini düşünmüyoruz. ötürüsıyla online yatırımlarımızın yanı sıra, mağaza yatırımlarımıza da hiç orta vermiyoruz. Gerek yeni mağaza açılışı gerekse var olan mağazalarımızın yenilenmesine devam edeceğiz. 2023 yılı sonuna kadar toplamda 100 mağaza sayısına ulaşmayı hedefliyoruz. Tüm bu büyümemizle, MediaMarkt bünyesinde 2023 yılına kadar 500 şahsa daha iş fırsatı yaratacağız. bu türlü ülkemizin genç istihdamına da önemli bir katkı sağlamanın memnunluğunu yaşıyoruz.”
AVM’de 88’İNCİ MAĞAZA GÜÇLÜ AVM’DE
Yenal Gökyıldırım, bilhassa teknoloji alışverişlerinde tecrübe mağazalarının değerine dikkati çekerek, Kuvvetli AVM’de açtıkları 88’inci mağaza vesilesiyle bu husustaki vizyonlarının yine altını çizdi.
Mağazaların uzmanlıklarını tüketicilerle buluşturdukları, eser çeşitliliğini gözler önüne serdikleri, satış öncesi, sırası ve daha sonrası hizmetlerle tüketicilerle bağ kurdukları yerler olduğunu söyleyen Gökyıldırım, “MediaMarkt olarak ömrümüzün her alanına giren teknolojiyi, tüketicilerimize tüm kanallarımızdan en düzgün tecrübesi sunarak ulaştırmak, müşterilerimize en yeterli hizmeti vermek ve gereksinimi olan esere en süratli biçimde karşılık vermek için var gücümüzle çalışıyoruz. ‘Hizmette Fark Yaratan’ modelimizle ana odağımıza her vakit insanı koyuyoruz. Teknolojiyi düzgün kullanan ‘uzman’ insan kaynağı ile perakendecilikte fark yaratıp, nitelikli işgücüyle kesime katkıda bulunmaya devam edeceğiz.” diye konuştu.
“12 ÜLKENİN SORUMLULUĞUNU ÜSTLENİYORUM”
MediaMarkt Türkiye CEO’su Gökyıldırım, bu yıl eklenen 3 yeni ülkeyle toplamda 12 ülkenin sorumluluğunu üstlendiğini belirtti.
Türkiye’nin yanı sıra Belçika, Hollanda, İspanya, İsveç, İtalya, Lüksemburg, Polonya, Portekiz’den sorumlu olduğunu anımsatan Gökyıldırım, “2021’de yönettiğim ülkeler ortasına İsviçre, Avusturya ve Macaristan da eklendi. Yönetilen bu 12 ülke toplamda 10 milyar avronun üzerinde bir büyüklüğü ve 30 binin üzerinde bir istihdamı tabir ediyor. Kümemiz ortasında Türkiye hem mağazalarda birebir vakitte onlineda daima olarak yüksek müşteri talebine sahip olan ve satışları artıran birinci üç pazardan biri. Bu geçen yıl da bu biçimdeydi. Bu yıl da benzeri performansla bir daha gurubun en parlak ülkelerinden biri olacağımızdan kuşkumuz yok.” değerlendirmesinde bulundu.
Gökyıldırım, salgında kıymeti bir kere daha anlaşılan online kanala yatırıma devam edeceklerinin altını çizdi.
E-ticaret ve tüm kanalların birbirine kesintisiz tecrübe kalitesi ile bağlandığı fazlaca kanallı yapıları yardımıyla tüketici alışveriş davranışlarıyla ilgili önemli bir veri elde ettiklerini anlatan Gökyıldırım, şunları kaydetti:
“Örneğin, pandemide yalnızca mağazadan alışveriş yapma oranı yüzde 20 azaldı. Buna rağmen oldukcalu kanaldan alışveriş yapma oranı yüzde 200, yalnız online’dan alışveriş yapanların oranı ise yüzde 308 arttı. Artık her 4 müşterimizden 3’ü alışveriş seyahatleri sırasında birden çok kanal kullanıyor. Online kanallarımızdan geçen ticaretin yüzde 73’ü oldukçalu kanaldan geliyor. Bunun ortasında onlinedan satın alıp mağazadan teslim alma, mağazadan sipariş verip online üzerinden meskenine gönderme yahut davet merkezinden satın alma üzere biroldukça farklı kanal ve imkan var. Çoklu kanal ortasında de en büyük hareketi onlinedan alışveriş yapıp mağazadan teslim almaya giden müşteri segmentimizde gördük. Tıpkı biçimde hem mağaza tıpkı vakitte online kanaldaki büyümemizi sürdürdük. Mali yılımızın başından bugüne kadar toplam satışlarımız yüzde 61 dijital satışlarımız yüzde 47 büyüdü.”
– “Hem online tıpkı vakitte offline kanallarımızda toplam 228 milyon ziyaretçi ağırladık”
Yenal Gökyıldırım, online ve offline mağazalarla değerli bir muvaffakiyet yakalayarak toplam 228 milyon ziyaretçi sayısına ulaştıklarını belirtti.
Tüketicilerin muhtaçlıkları doğrultusunda dizayn ettikleri fırsatları sürdüreceklerini ve kampanyaları da bu trend doğrultusunda tasarlayacaklarını söyleyen Gökyıldırım, “Tüketicinin talep ettiği her noktada olacağız. Uzman ve emniyetli marka söylemimizle tüketicinin en epeyce tercih ettiği tüketici elektroniği markası olmayı sürdüreceğiz.” dedi.
Gökyıldırım, Avrupa’nın açık orta 1 numaralı elektronik perakendecisi olarak sürdürülebilirliğin ana odaklarından biri olduğunu lisana getirdi. Toplum ve etraf için sorumluluklarının farkında olduğunu söz eden Gökyıldırım, MediaMarkt ile “daha iyiye” ismini verdikleri sürdürülebilirlik stratejisini de “Çevresel Sürdürülebilirlik” ve “Sürdürülebilir İş Modeli” yaratmak olmak üzere iki ana başlık altında yürüttüklerini söylemiş oldu.
Çevresel Sürdürülebilirlik konusunda çatı şirketleri Ceconomy’nin aldığı karar çerçevesinde 2023’ten itibaren MediaMarkt’ta her yerde yenilenebilir güçlerden elde edilen elektriği kullanarak CO2 ayak izini kıymetli ölçüde azaltacaklarına dikkati çeken Gökyıldırım, ambalaj atıklarını büyük ölçüde azaltacaklarını ve döngüsel iktisada giderek daha fazla eserle dahil olacaklarını kaydetti.
Gökyıldırım, kelamlarını şöyleki tamamladı:
“Sürdürülebilir bir iş modeli yaratmak konusundaki ana odağımız ise bayanlar için tercih edilen bir iş yeri olmak, bayan çalışanların meslek gelişimlerini desteklemek ve çeşitliliği kültüre dönüştürmek. Bu vizyon ışığında hayata geçirdiğimiz hanımın Kıssası Yarının Kıssası projemizle; Satış Kadro Önderi oranımız yüzde 20’den 29’a, Müşteri Tecrübesi Yöneticisi oranımız ise 13’ten 33’e, satış departmanlarındaki işe alımlarda ise oranımız yüzde 29’dan 36’ya yükseldi. Bugün bize gelen CV’lerde ise bayanların oranı, erkeklerden daha fazla. Genele baktığımızda bayan istihdamında Türkiye ortalamasının üzerindeyiz. Bu yıl bayan çalışan sayısında gayemiz yüzde 40. Dahası önümüzdeki 4 yıl içerisinde bu oranı yüzde 50’ye çıkarmayı planlıyoruz. Bu çalışmalarımız hem genel müdürlüğümüzü kapsıyor tıpkı vakitte ülke genelinde tüm mağazalarımızı. ötürüsıyla MediaMarkt olarak konum farkı gözetmeksizin tüm açık ilanlarımıza müracaat bekliyoruz.”
KAYNAK: AA
Okumaya devam et...
Hem pazardan birebir vakitte rakiplerinden daha süratli büyüdüklerini vurgulayan Gökyıldırım, MediaMarkt Kümesi içerisinde de en yüksek büyüme performansı gerçekleştiren ülke olduklarına dikkati çekti.
Gökyıldırım, “Tüketici elektroniği pazarı yüzde 40 büyürken biz hem pazardan tıpkı vakitte rakiplerimizden daha fazla büyüme kaydettik. Bunu çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve tüketicimizle birlikte başardık. MediaMarkt’ı yeğleyen ve bize bu gururu yaşatan herkese teşekkür ediyoruz.” sözlerini kullandı.
2022 yılında da hem online tıpkı vakitte fiziki pazarda hissesi ve satışları artırıp, yatırımlara da sürat kesmeden devam edeceklerini söyleyen Gökyıldırım, “Bunu uzmanlığımız, markamızın gücü, tüketici odaklı yaklaşımımız ve hayli kanallı stratejimiz ile yapacağız.” dedi. Bilhassa salgında talebin patladığı online alışverişlerde, müşterilerin tüm gereksinimlerini karşılamaya yöneldiklerini belirten Gökyıldırım, online kanala odaklanmanın yanı sıra fiziki mağaza yatırımlarından da vazgeçmediklerini vurguladı.
Gökyıldırım, şöyleki devam etti:
“Tüketicimizin eseri deneyimleyerek satın alma alışkanlığından vazgeçeceğini düşünmüyoruz. ötürüsıyla online yatırımlarımızın yanı sıra, mağaza yatırımlarımıza da hiç orta vermiyoruz. Gerek yeni mağaza açılışı gerekse var olan mağazalarımızın yenilenmesine devam edeceğiz. 2023 yılı sonuna kadar toplamda 100 mağaza sayısına ulaşmayı hedefliyoruz. Tüm bu büyümemizle, MediaMarkt bünyesinde 2023 yılına kadar 500 şahsa daha iş fırsatı yaratacağız. bu türlü ülkemizin genç istihdamına da önemli bir katkı sağlamanın memnunluğunu yaşıyoruz.”
AVM’de 88’İNCİ MAĞAZA GÜÇLÜ AVM’DE
Yenal Gökyıldırım, bilhassa teknoloji alışverişlerinde tecrübe mağazalarının değerine dikkati çekerek, Kuvvetli AVM’de açtıkları 88’inci mağaza vesilesiyle bu husustaki vizyonlarının yine altını çizdi.
Mağazaların uzmanlıklarını tüketicilerle buluşturdukları, eser çeşitliliğini gözler önüne serdikleri, satış öncesi, sırası ve daha sonrası hizmetlerle tüketicilerle bağ kurdukları yerler olduğunu söyleyen Gökyıldırım, “MediaMarkt olarak ömrümüzün her alanına giren teknolojiyi, tüketicilerimize tüm kanallarımızdan en düzgün tecrübesi sunarak ulaştırmak, müşterilerimize en yeterli hizmeti vermek ve gereksinimi olan esere en süratli biçimde karşılık vermek için var gücümüzle çalışıyoruz. ‘Hizmette Fark Yaratan’ modelimizle ana odağımıza her vakit insanı koyuyoruz. Teknolojiyi düzgün kullanan ‘uzman’ insan kaynağı ile perakendecilikte fark yaratıp, nitelikli işgücüyle kesime katkıda bulunmaya devam edeceğiz.” diye konuştu.
“12 ÜLKENİN SORUMLULUĞUNU ÜSTLENİYORUM”
MediaMarkt Türkiye CEO’su Gökyıldırım, bu yıl eklenen 3 yeni ülkeyle toplamda 12 ülkenin sorumluluğunu üstlendiğini belirtti.
Türkiye’nin yanı sıra Belçika, Hollanda, İspanya, İsveç, İtalya, Lüksemburg, Polonya, Portekiz’den sorumlu olduğunu anımsatan Gökyıldırım, “2021’de yönettiğim ülkeler ortasına İsviçre, Avusturya ve Macaristan da eklendi. Yönetilen bu 12 ülke toplamda 10 milyar avronun üzerinde bir büyüklüğü ve 30 binin üzerinde bir istihdamı tabir ediyor. Kümemiz ortasında Türkiye hem mağazalarda birebir vakitte onlineda daima olarak yüksek müşteri talebine sahip olan ve satışları artıran birinci üç pazardan biri. Bu geçen yıl da bu biçimdeydi. Bu yıl da benzeri performansla bir daha gurubun en parlak ülkelerinden biri olacağımızdan kuşkumuz yok.” değerlendirmesinde bulundu.
Gökyıldırım, salgında kıymeti bir kere daha anlaşılan online kanala yatırıma devam edeceklerinin altını çizdi.
E-ticaret ve tüm kanalların birbirine kesintisiz tecrübe kalitesi ile bağlandığı fazlaca kanallı yapıları yardımıyla tüketici alışveriş davranışlarıyla ilgili önemli bir veri elde ettiklerini anlatan Gökyıldırım, şunları kaydetti:
“Örneğin, pandemide yalnızca mağazadan alışveriş yapma oranı yüzde 20 azaldı. Buna rağmen oldukcalu kanaldan alışveriş yapma oranı yüzde 200, yalnız online’dan alışveriş yapanların oranı ise yüzde 308 arttı. Artık her 4 müşterimizden 3’ü alışveriş seyahatleri sırasında birden çok kanal kullanıyor. Online kanallarımızdan geçen ticaretin yüzde 73’ü oldukçalu kanaldan geliyor. Bunun ortasında onlinedan satın alıp mağazadan teslim alma, mağazadan sipariş verip online üzerinden meskenine gönderme yahut davet merkezinden satın alma üzere biroldukça farklı kanal ve imkan var. Çoklu kanal ortasında de en büyük hareketi onlinedan alışveriş yapıp mağazadan teslim almaya giden müşteri segmentimizde gördük. Tıpkı biçimde hem mağaza tıpkı vakitte online kanaldaki büyümemizi sürdürdük. Mali yılımızın başından bugüne kadar toplam satışlarımız yüzde 61 dijital satışlarımız yüzde 47 büyüdü.”
– “Hem online tıpkı vakitte offline kanallarımızda toplam 228 milyon ziyaretçi ağırladık”
Yenal Gökyıldırım, online ve offline mağazalarla değerli bir muvaffakiyet yakalayarak toplam 228 milyon ziyaretçi sayısına ulaştıklarını belirtti.
Tüketicilerin muhtaçlıkları doğrultusunda dizayn ettikleri fırsatları sürdüreceklerini ve kampanyaları da bu trend doğrultusunda tasarlayacaklarını söyleyen Gökyıldırım, “Tüketicinin talep ettiği her noktada olacağız. Uzman ve emniyetli marka söylemimizle tüketicinin en epeyce tercih ettiği tüketici elektroniği markası olmayı sürdüreceğiz.” dedi.
Gökyıldırım, Avrupa’nın açık orta 1 numaralı elektronik perakendecisi olarak sürdürülebilirliğin ana odaklarından biri olduğunu lisana getirdi. Toplum ve etraf için sorumluluklarının farkında olduğunu söz eden Gökyıldırım, MediaMarkt ile “daha iyiye” ismini verdikleri sürdürülebilirlik stratejisini de “Çevresel Sürdürülebilirlik” ve “Sürdürülebilir İş Modeli” yaratmak olmak üzere iki ana başlık altında yürüttüklerini söylemiş oldu.
Çevresel Sürdürülebilirlik konusunda çatı şirketleri Ceconomy’nin aldığı karar çerçevesinde 2023’ten itibaren MediaMarkt’ta her yerde yenilenebilir güçlerden elde edilen elektriği kullanarak CO2 ayak izini kıymetli ölçüde azaltacaklarına dikkati çeken Gökyıldırım, ambalaj atıklarını büyük ölçüde azaltacaklarını ve döngüsel iktisada giderek daha fazla eserle dahil olacaklarını kaydetti.
Gökyıldırım, kelamlarını şöyleki tamamladı:
“Sürdürülebilir bir iş modeli yaratmak konusundaki ana odağımız ise bayanlar için tercih edilen bir iş yeri olmak, bayan çalışanların meslek gelişimlerini desteklemek ve çeşitliliği kültüre dönüştürmek. Bu vizyon ışığında hayata geçirdiğimiz hanımın Kıssası Yarının Kıssası projemizle; Satış Kadro Önderi oranımız yüzde 20’den 29’a, Müşteri Tecrübesi Yöneticisi oranımız ise 13’ten 33’e, satış departmanlarındaki işe alımlarda ise oranımız yüzde 29’dan 36’ya yükseldi. Bugün bize gelen CV’lerde ise bayanların oranı, erkeklerden daha fazla. Genele baktığımızda bayan istihdamında Türkiye ortalamasının üzerindeyiz. Bu yıl bayan çalışan sayısında gayemiz yüzde 40. Dahası önümüzdeki 4 yıl içerisinde bu oranı yüzde 50’ye çıkarmayı planlıyoruz. Bu çalışmalarımız hem genel müdürlüğümüzü kapsıyor tıpkı vakitte ülke genelinde tüm mağazalarımızı. ötürüsıyla MediaMarkt olarak konum farkı gözetmeksizin tüm açık ilanlarımıza müracaat bekliyoruz.”
KAYNAK: AA
Okumaya devam et...